Política de protección de datos

ALP Consulting se compromete a proteger los derechos de privacidad de todas las personas cuyos datos personales son procesados por ALP Consulting. Por lo tanto, en el marco de esta Política de protección de datos, responderemos a preguntas fundamentales sobre el tratamiento de sus datos.

Esta política se aplica a los sitios web de ALP Consulting y a las redes sociales afiliadas a ALP Consulting.

No obstante lo anterior, la compañía ALP Consulting responsable del suministro de servicios es la compañía ALP Consulting que conste como socio contractual para el suministro de servicios en virtud de la ley de protección de datos. Se puede consultar información sobre la compañía ALP consulting pertinente en las condiciones para la provisión de los respectivos bienes o servicios.

1. ¿Qué derechos tengo con respecto a la protección de datos?

Tiene derecho a:

  • Solicitar información acerca de los datos que ALP Consulting tiene almacenados sobre usted.
  • Hacer que Alp Consulting corrija, elimine, bloquee o transfiera sus datos personales, siempre y cuando la ley nos lo permita y podamos hacerlo también desde un punto de vista contractual.

Bloquearemos cualquier dato que nos pida que eliminemos si la ley nos obliga a conservarlo.

  • Oponerse a que se usen sus datos personales.
  • Ponerse en contacto directamente con la autoridad de supervisión competente en caso de queja.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos.
  • Revocar su consentimiento.

2. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en ALP consulting si tengo dudas sobre la protección de datos?

No dude en ponerse en contacto con el delegado de protección de datos del grupo para hacerle llegar sus preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales y para solicitar información o la corrección o eliminación de sus datos.

Por correo electrónico: contacto@alpconsulting.mx

3. ¿ALP Consulting utiliza Cookies?

Alp Consulting tiene por objetivo mejorar sus sitios web y sus servicios en línea. Por lo tanto, procesamos información sobre los visitantes de nuestros sitios web y los participantes en nuestras campañas de marketing. Para ello, utilizamos varios tipos de cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie permite a un servidor web almacenar información textual (por ejemplo, un identificador único) en su ordenador. Como norma, las cookies se usan para identificarlo la siguiente vez que visite nuestros sitios web. La cookie se puede enviar desde el servidor web al navegador o se genera con scripts del lado del cliente (como JavaScript). La información de la cookie se almacena de manera local en el equipo y por lo general tiene un período de validez limitado.

Los sitios web con Flash escriben los datos específicos del usuario en su ordenador para leerlos más tarde. Estos archivos se llaman cookies de Flash u objetos compartidos locales (LSO). No están gestionados por el navegador web propiamente dicho, sino por su respectivo plug-in de Flash Player. Las cookies de Flash están sujetas a las mismas reglas que las cookies tradicionales. Solo pueden ser leídas por el sitio web que previamente inició el almacenamiento de la cookie de Flash. La cantidad de información que pueden almacenar, sin embargo, es mucho mayor.

¿Puedo utilizar el sitio web de Alp Consulting sin cookies?

Puede usar nuestros sitios web sin cookies. Los navegadores suelen ofrecer una variada gama de ajustes para controlar el uso de las cookies, también puede desactivar el almacenamiento de cookies o restringir la aceptación de cookies a determinados sitios web. Otra opción sería configurar el navegador para que le avise cuando se envíe una cookie.

Sin embargo, puesto que las cookies también controlan el contenido del sitio web, pueden producirse restricciones en la visualización de la página o durante la navegación si se desactiva esta función. Los sitios web enlazados podrían usar cookies sin que nosotros podamos informarle antes de esta circunstancia.

4. ¿Qué datos personales acerca de mí trata Alp Consulting?

Por motivos técnicos, cuando accede a nuestro sitio web tenemos que recopilar y almacenar determinados datos. Usamos estos datos para gestionar las cuestiones técnicas de nuestros sitios web.

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos cuando accede a nuestro sitio web:

  • Fecha y duración de sus visitas
  • Los sitios web que ha visitado
  • Datos acerca del navegador y el tipo de sistema operativo utilizados
  • Datos del sitio web que ha visitado antes de acceder a nuestro sitio web (cuando dicha información está disponible)

Además, se recopilan otros datos utilizando un archivo de registro, es decir, un listado automático de todas o de determinadas actividades en un sistema informático. Esto significa que los datos se almacenan automáticamente en archivos de registro en nuestros servidores cada vez que usted accede a uno de nuestros sitios web y cada vez que abre un archivo en uno de nuestros sitios web.

En los archivos de registro quedan grabados los siguientes datos:

  • La dirección IP de su ordenador
  • Campos de autenticación
  • La fecha y hora de acceso
  • El método de acceso
  • El contenido del acceso de HTML
  • El código de estado del servidor
  • Información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza

También tratamos los datos personales que usted comparte voluntariamente con nosotros como parte de un contrato, una encuesta, el procesamiento de su solicitud, su registro o un inicio de sesión. Puede obtener más información en el apartado «¿Con qué fines utiliza Alp Consulting mis datos?»

5. ¿Con qué propósito utiliza ALP Consuting mis datos?

Recopilamos y tratamos datos únicamente para los fines definidos de antemano, que pueden deberse a una necesidad técnica, a disposiciones contractuales o a solicitudes expresas de los usuarios. Además, solo utilizaremos sus datos si ha expresado previamente su consentimiento para ello. Algunos de nuestros servicios en línea, como nuestro portal de candidatos, solo están disponibles para usuarios registrados que hayan iniciado sesión como tales. Este registro se utiliza para gestionar su capacidad de acceso y uso a las funciones correspondientes. Le pediremos los datos personales que se recopilan y almacenan cuando inicia sesión como parte del servicio en línea correspondiente.

Consulte a continuación las condiciones de uso de los respectivos servicios en línea para obtener más información sobre el almacenamiento, el tratamiento y la finalidad de la recopilación de sus datos.

Alp Consulting recopila sus datos por los motivos que se indican a continuación:

E-mail marketing

¿Se ha suscrito a uno de nuestros boletines o ha manifestado su interés en recibir información de Alp Consulting en otro contexto (por ejemplo, al completar un formulario de contacto)? En este caso, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información (por ejemplo, invitaciones a eventos, seminarios web o información sobre productos) en función de sus intereses. Puede oponerse a que se usen sus datos en cualquier momento si ya no está interesado en nuestra información. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace «Cancel» (Cancelar) que verá en el boletín.

Para los usuarios de la Unión Europea, el fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos es la siguiente declaración de consentimiento que el usuario realiza en virtud del significado del artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos:

Contactar con usted

¿Ha utilizado uno de nuestros formularios de contacto para solicitar información sobre productos y servicios de Alp Consulting? En términos generales, utilizamos los datos que usted indica en el formulario para procesar su solicitud. Del mismo modo, puede darnos su consentimiento por separado antes de enviar su solicitud de contacto si también está interesado en recibir otra información, como invitaciones a eventos, seminarios web o información sobre productos.

Provisión de productos o servicios

Cuando solicita productos o servicios de Alp Consulting, utilizamos los datos personales que nos proporciona para procesar su pedido o entregar los productos solicitados. También podemos utilizar los datos personales que nos ha proporcionado para llevar a cabo los pasos necesarios antes de la formalización del contrato, responder a sus preguntas relacionadas con el mismo, enviar información de transporte y facturación, y para procesar o proporcionar respuestas y asistencia a los clientes.

Para gestionar técnicamente sus datos personales, Alp Consulting utiliza proveedores de servicios externos y procesadores de contratos para suministrar bienes o prestar servicios. Estos abarcan, por ejemplo, operadores de plataformas de aprendizaje electrónico y tiendas web. Encontrará información más detallada en las condiciones de uso aplicables o en los términos y condiciones generales.

Según el proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, pasaremos los datos de pago recopilados a este fin a los proveedores de servicios de pago seleccionados por nosotros o al servicio de pago elegido para el procesamiento de pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también pueden recopilar estos datos sobre usted si abre una cuenta con ellos. De ser así, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. En este caso, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Encuestas de satisfacción del cliente

¿Ha adquirido recientemente un servicio de Alp Consulting? Estamos muy interesados en saber si está satisfecho con el servicio que le prestamos y si podemos hacer algo diferente en el futuro. Por lo tanto, utilizamos los datos de contacto compartidos en este contexto para contactar con un grupo de clientes seleccionados al azar después de haber interactuado con ellos. Para ponerse en contacto con los clientes, en algunas ocasiones Alp Consulting puede utilizar proveedores de servicios externos cuyos acuerdos de protección de datos correspondientes están vigentes.

Optimización de sitios web

Aspiramos que seguir mejorando nuestro sitio web para usted. Con este fin, utilizamos diversas herramientas de análisis web que nos proporcionan respuestas a preguntas específicas, tales como: ¿Cuál de nuestras páginas ha visitado? ¿En qué enlaces ha hecho clic? Encontrará una lista de estas herramientas en el apartado «¿Qué herramientas utiliza Alp Consulting para elaborar los análisis y el marketing?»

6. ¿Alp Consulting comparte mi información con terceros?

Alp Consulting se reserva el derecho a compartir los datos que nos transmita con nuestros vendedores, sin embargo, solo los compartimos si es necesario para gestionar sus datos de cara a los fines previstos.

7. ¿Cuándo se eliminan mis datos?

Alp Consulting almacena los datos personales que usted nos transmite solo mientras sea necesario (es decir, para cumplir con los fines para los que nos ha transmitido estos datos; sin embargo, los eliminaremos antes si así lo exige la ley o si usted lo solicita). Bloquearemos cualquier dato que nos pida que eliminemos si la ley nos obliga a conservarlo.

8. ¿Qué plug-ins y canales de redes sociales utiliza Alp Consulting?

Además de su sitio web, Alp Consulting también mantiene su presencia en línea a través de redes sociales y plataformas. Así es como nos comunicamos con nuestros clientes activos, partes interesadas y visitantes en línea (usuarios). Puede haber riesgos para los usuarios debido a la mayor dificultad para hacer valer sus derechos. Con frecuencia, los datos de los usuarios se tratan con fines de investigación de mercado y publicidad, y pueden utilizarse para crear perfiles de usuario basados en el comportamiento de los usuarios y los intereses resultantes. Sobre la base de esos perfiles de usuario, se pueden colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas con el objetivo de que respondan a los intereses de los usuarios. Los perfiles de usuario también almacenan datos con independencia de los dispositivos utilizados por los usuarios.

Facebook

Queremos que nuestros sitios web sean atractivos y fáciles de usar. Por lo tanto, algunos de nuestros sitios web pueden contener plug-ins sociales procedentes de la red social facebook.com. También utilizamos páginas de Facebook. Esta red es gestionada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).

Los plug-ins sociales de Facebook se identifican por medio de:

  • El logotipo de Facebook (la «f» de color blanco sobre fondo azul o un icono de pulgar apuntando hacia arriba)
  • La expresión «Me gusta»
  • Las palabras «plug-in social de Facebook»

Puede consultar la lista de plug-ins sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Cuando visita un sitio web que incluye uno de estos plug-in de redes sociales, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. A continuación el contenido del plug-in social se transmite directamente a su navegador y se integra en el sitio web. En este caso, Facebook obtiene su dirección IP y otros datos relacionados con su dispositivo. La información de que ha visitado nuestro sitio web también se transfiere a Facebook. A continuación, Facebook también puede guardar una cookie en su ordenador, que se elimina cuando el navegador se cierra (véase la sección sobre las cookies). No tenemos ningún control sobre el alcance de los datos recopilados por Facebook a través de este plug-in de red social.

Según la información de la que disponemos, Facebook puede vincular su visita a nuestras páginas web con su cuenta de usuario personal en Facebook, pero solo si tiene abierta una sesión en Facebook durante su visita a nuestra página web. Al interactuar con plug-ins sociales, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o enviando un comentario, la información correspondiente se transfiere directamente a Facebook desde su navegador y se almacena allí. Puede impedir esta transferencia de datos si finaliza la sesión de su cuenta de Facebook antes de visitar nuestro sitio web. Aunque no sea miembro de Facebook, dicha red social podría igualmente identificar y almacenar su dirección IP. También es posible bloquear los plug-ins sociales de Facebook utilizando complementos para su navegador, como el complemento «Bloqueador de Facebook».

Alp Consulting también utiliza un botón «Recomendar» para Facebook. Por ejemplo, si encuentra una de nuestras páginas web particularmente interesante, puede compartirla fácilmente y recomendarla usando Facebook. Al hacer clic en este botón se abrirá una ventana nueva donde se le pedirá que inicie sesión en Facebook. Solo se guardará una cookie de Facebook en su ordenador si hace esto. La información se transmitirá a su perfil de Facebook si ya tiene una sesión iniciada en Facebook al hacer clic en el botón. Dependiendo de los ajustes de privacidad de Facebook, otros usuarios podrán ver que ha recomendado nuestro sitio web. No se guardará ninguna cookie de Facebook en su ordenador si no hace clic en el botón o no tiene una sesión iniciada en Facebook.

Se transmitirá a Facebook una dirección IP abreviada cuando visite una página que tenga el botón «Recomendar». Esta dirección IP es anónima, lo que hace imposible extraer conclusiones sobre su ordenador o sobre usted como usuario.

Para obtener información sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, procesamiento posterior y uso) por parte de Facebook, así como sobre sus derechos a este respecto y la configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad en http://es-es.facebook.com/privacy/explanation.php.

Facebook cuenta con la certificación del Acuerdo de Escudo de Privacidad, que garantiza el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos.

El tratamiento conjunto de los datos personales se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento conjunto de datos personales.

Si, como titular de una cuenta de Facebook, no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestros sitios web y las plataformas que utilizamos y que los vincule a la información de su cuenta almacenada en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestros sitios web y nuestra presencia en las redes sociales. Es posible aplicar otras configuraciones y objeciones respecto al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook o a través del sitio web de EE.UU. aboutads.info o el sitio de la UE youronlinechoices.com.

Instagram

Alp Consulting también gestiona un servicio de redes sociales en Instagram y puede incluir las funciones y el contenido del servicio Instagram en las páginas web de Alp Consulting. Estas funciones las ofrece Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.

Puede reconocer estas funciones por términos como «Instagram» combinado con un icono de cámara de color. Las características pueden incluir contenido como imágenes, vídeos, o texto y botones que puede utilizar para expresar su apoyo a nuestro contenido, o para suscribirse a los autores del contenido o a nuestras contribuciones. Si tiene una cuenta de Instagram, Instagram puede asignar la llamada de los contenidos y funciones anteriores a sus perfiles.

Si desea saber cómo utiliza Instagram su información, lea nuestra política de privacidad en https://help.instagram.com/519522125107875. Puede modificar la configuración de privacidad de Instagram en los ajustes de su cuenta.

Twitter

Las funciones de Twitter también pueden estar integradas en los sitios web de Alp Consulting. Estas funciones las ofrece Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, (EE. UU.).

Estas funciones se identifican por medio de palabras como «Tuitear» o «Seguir»/«Retuitear» junto con el icono de un pájaro azul. Haciendo clic en estas palabras o en este icono, puede compartir un artículo o una página de nuestro sitio web en Twitter o seguir a Alp Consulting en Twitter, si tiene su propia cuenta en Twitter.

Los sitios web que haya visitado se vinculan a su cuenta de Twitter, y esta información se da a conocer a otros usuarios. Esto implica la transmisión de datos a Twitter.

Alp Consulting también utiliza un botón «Recomendar» para Twitter. Si hace clic en este botón, se le pedirá que inicie sesión en Twitter. Solo se guardará una cookie en su ordenador si hace esto. Esta información se transmitirá a su perfil si ya tiene una sesión iniciada en Twitter al hacer clic en el botón. Dependiendo de su configuración, otros usuarios podrán ver que ha recomendado nuestro sitio web. No se guardará ninguna cookie en su ordenador si no hace clic en el botón o no tiene una sesión iniciada.

Se transmitirá una dirección IP abreviada cuando visite una página que tenga el botón «Recomendar». Esta dirección IP es anónima, lo que hace imposible extraer conclusiones sobre su ordenador o sobre usted como usuario.

Alp Consulting no conoce el contenido de los datos transmitidos y el uso de los datos por parte de Twitter. Lea la política de privacidad en la dirección http://twitter.com/privacy si desea saber cómo utiliza Twitter sus datos. Puede cambiar sus preferencias de privacidad en Twitter accediendo a los ajustes de su cuenta en http://twitter.com/account/settings.

Twitter tiene la certificación del Acuerdo de Escudo de Privacidad, que garantiza el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos.

Para usuarios de la Unión Europea: El uso de Twitter redunda en beneficio de una presentación atractiva de nuestros sitios en redes sociales y de una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web, así como de la utilización de los datos con fines de comercialización y selección de audiencia. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Puede oponerse a la recopilación de sus datos de usuario por parte de Twitter en https://twitter.com/personalization.

LinkedIn

Además, los plug-ins de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, "LinkedIn"), están integrados en nuestros sitios web. Estos plug-ins están identificados por medio del logotipo de LinkedIn.

Cuando usted visita uno de nuestros sitios web, el plug-in crea una conexión directa entre su navegador y el servidor de LinkedIn, informando a LinkedIn de que usted ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP.

Alp Consulting también utiliza un botón «Recomendar» para LinkedIn. Si hace clic en este botón, se le pedirá que inicie sesión en LinkedIn. Solo se guardará una cookie en su ordenador si hace esto. Esta información se transmitirá a su perfil si ya tiene una sesión iniciada en LinkedIn al hacer clic en el botón. Dependiendo de su configuración, otros usuarios podrán ver que ha recomendado nuestro sitio web. No se guardará ninguna cookie en su ordenador si no hace clic en el botón o no tiene una sesión iniciada.

Se transmitirá una dirección IP abreviada cuando visite una página que tenga el botón «Recomendar». Esta dirección IP es anónima, lo que hace imposible extraer conclusiones sobre su ordenador o sobre usted como usuario.

Para obtener información sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, procesamiento posterior y uso) por parte de LinkedIn, así como sobre sus derechos a este respecto y la configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy

LinkedIn tiene la certificación del Acuerdo de Escudo de Privacidad, que garantiza el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos.

Puede oponerse a la recopilación de sus datos de usuario por parte de LinkedIn en https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

YouTube

En nuestros sitios web también encontrará plug-ins integrados de YouTube, una empresa propiedad de Google Inc., 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU. En cuanto visita un sitio web de Alp Consulting con un plug-in de YouTube, su navegador establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube recibe información sobre cuáles de nuestros sitios web ha visitado. Si ha iniciado la sesión de su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Esto no ocurre si ya ha cerrado la sesión de la cuenta de YouTube.

Alp Consulting también utiliza un botón «Recomendar» para YouTube. Si hace clic en este botón, se le pedirá que inicie sesión en YouTube. Solo se guardará una cookie en su ordenador si hace esto. Esta información se transmitirá a su perfil si ya tiene una sesión iniciada en YouTube al hacer clic en el botón. Dependiendo de su configuración, otros usuarios podrán ver que ha recomendado nuestro sitio web. No se guardará ninguna cookie en su ordenador si no hace clic en el botón o no tiene una sesión iniciada.

Se transmitirá una dirección IP abreviada cuando visite una página que tenga el botón «Recomendar». Esta dirección IP es anónima, lo que hace imposible extraer conclusiones sobre su ordenador o sobre usted como usuario.

Para obtener información sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, procesamiento posterior y uso) por parte de YouTube, así como sobre sus derechos a este respecto y la configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Pinterest

También utilizamos Slideshare en determinados sitios web individuales de Alp Consulting para visualizar nuestras propias presentaciones. Slideshare es un servicio propiedad de LinkedIn para compartir información en forma de presentaciones. Sus datos personales se transmiten a slideshare.com, Google Analytics y comScore tan pronto como inicia una de nuestras presentaciones. Para garantizar su protección, hemos integrado Slideshare con una solución de doble clic, que requiere que dé su consentimiento explícito antes de utilizar Slideshare. Además, se instala una cookie en su navegador y los datos se transfieren a EE. UU., donde se almacenan. Alp Consulting no tiene control sobre este proceso y tampoco conoce el alcance de la recopilación de datos, la finalidad o la duración del almacenamiento que llevan a cabo estos servicios. comScore utiliza sus datos para crear perfiles de uso con fines de marketing, investigación de mercado y diseño de sitios web basado en necesidades con el fin de proporcionar publicidad basada en las necesidades. Contacte directamente con comScore si desea ejercer su derecho a objetar dicho uso.

Para obtener información sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, procesamiento posterior y uso) por parte de LinkedIn y comScore, así como sobre sus derechos a este respecto y la configuración para proteger su privacidad, consulte las siguientes políticas de privacidad:

LinkedIn: LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

comScore: comScore, 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, Estados Unidos, https://www.comscore.com/About_comScore/Privacy_Policy

Google Captcha

En algunos sitios web, Alp Consulting incorpora un captcha de Google Inc. Un captcha es un mecanismo de seguridad que comprueba si los formularios en línea han sido rellenados por una persona o una máquina. Cuando visita nuestro sitio web, su navegador establece una conexión con los servidores de Google para transmitir su dirección IP a Google, así como información sobre su sistema operativo y el navegador que está utilizando.

Para obtener información sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, procesamiento posterior y uso) por parte de Google, así como sobre sus derechos a este respecto y la configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.